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Was ist Mediation bzw. Konfliktklärung?
Dort wo Menschen zusammen leben und arbeiten, kann es zu Konflikten kommen. Unterschiedliche Standpunkte und Sichtweisen sind die natürlichste Sache der Welt. Mediation ist ein möglicher Weg, Konflikten zu begegnen. Sie bedeutet Vermittlung zwischen Menschen, die in einen Konflikt geraten sind und diesen mit Hilfe einer dritten Person einvernehmlich lösen wollen. Ziel ist es eine Lösung zu finden, die für alle Beteiligten passt.
Was bietet der Mediator?
Der Mediator bietet einen Weg, Konflikte zu verringern und zu lösen. Er unterstützt die Konfliktparteien eine Lösung zu finden bei der alle gewinnen.
Konfliktklärung bzw. Mediation ist ein friedvoller Weg mit Konflikten umzugehen. Mit Hilfe eines neutralen und allparteilichen Vermittlers können die Parteien ihre Sichtweisen darstellen und gemeinsam Lösungen erarbeiten. Dies gilt für akute Streitfälle, aber auch für die Suche nach gemeinsamen Lösungen für heikle Dinge, bevor es zum Streit kommt.
Wobei ist Mediation bzw. Konfliktklärung hilfreich?
Eine Mediation muss für alle Beteiligten freiwillig sein und erfordert die Bereitschaft, gemeinsam mit allen am Konflikt Beteiligten eine Lösung zu erarbeiten. Die Konfliktparteien müssen gewillt sein, miteinander zu kommunizieren. Der professionelle und neutrale Vermittler achtet auf eine zivilisierte Streitkultur, wirkt gegen eine Verhärtungen der Fronten und sucht nicht nach Schuld und Schuldigem, sondern nach Beweggründung und Interessen.
Vermittelt wird z.B.:
Weiters kann ein Klärungsgespräch Konflikte verhindern indem im Vorfeld nach gemeinsamen Lösungen gesucht wird: