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Krisenmanagement

Was ist Krisenmanagement?

Krisen sind die Vorboten von Konflikten oder Zusammenbrüchen sie bringen einerseits Gefahr, andererseits aber auch eine Chance. Es geht um bedeutende Entscheidungen an wichtigen Schnittstellen im Leben. In einem Unternehmen wird der vitale Nerv durch ein oder mehrere Ereignisse kritisch getroffen.

Was bietet der Krisenmanager?

Es soll verhindert werden, dass die Krise außer Kontrolle gerät und damit unternehmensbedrohend wird. Durch die Krise können in kürzester Zeit Glaubwürdigkeit und Vertrauen in die Kompetenz des Unternehmens verloren gehen.

Professionelles Krisenmanagement besteht aus:

• Ganzheitlich gedankliches Erfassen der Krise
• Entwicklung einer zeitgerechten und adäquaten Reaktion
• Sicheres, konsequentes und zielgerichtetes Handeln
• Erarbeitung von Krisenplänen
• Prävention von Krisensituationen durch vorausschauendes und weitsichtiges Management

Wo wird Krisenmanagement eingesetzt?

Krisen entstehen einerseits von innen wie z.B. durch:

• Fehlentscheidung des Managements
• Korruption
• Liquiditätsprobleme
• Störfälle oder Unglücke
• Rückrufaktionen
• Wettbewerbsverletzungen
• Produkthaftungsfälle

und andererseits von außen wie z.B. durch:

• unlauterer Wettbewerb
• Konkurs von Auftraggebern
• Angriff auf EDV
• Naturkatastrophen
• Industriespionage
• Teilschließung oder Schließung von Unternehmen

Der Krisenmanager unterstützt die Führungskräfte und das Unternehmen in der aktiven Krisenbewältigung. Durch professionelle Beratung und sozial-psychologische Betreuung wird Schaden abgewendet bzw. die Auswirkungen der Krise eingedämmt – vielleicht sogar positiv nutzbar gemacht.